Wir legen hiermit eine neue Reihe für die Besucher unserer Internetseite auf. Bitte geben Sie uns ein Feedback, ob es Ihnen gefällt.

Wir beginnen mit dem “Telefonassistenten”.

Dieses Modul findet immer wieder seine Nachfrage, wenn die Kanzlei eine neue Telefonanlage anschafft. Liegt es doch auf der Hand sich dann mit der Anbindung an die Computer zu beschäftigen. RA-MICRO bietet Ihnen mit diesem Modul komfortable Unterstützung bei der täglichen Arbeit. Auch unser Unternehmen nutz die Vorteile und kann sich gar nicht mehr vorstellen “händisch” zu arbeiten.

Was leistet der Telefonassistent?

Zunächst einmal werden Arbeitsplatz und Telefon miteinander verbunden und können Informationen austauschen.
Die sich daraus ergebenen Funktionen sollten mindestens sein:
- Telefonwahl aus dem Adressfenster heraus.
- Identifizierung der Anrufer auf Basis des RA-MICRO Adressbestands.

Aber auch Komfortfunktionen wie “Wahlwiederholung” und ein “Least-Cost-Routing” sind möglich.

Krönend können Sie den Telefonasssistenten auch mit dem Modul “Telefonkostenerfassung” kombinieren und die Gespräche gleich mit Zeit und Gebühren zu den Akten speichern.

Natürlich muss für den Einsatz auch ein wenig Software installiert werden und es bedarf einer kleineren Anpassung. Dafür sind wir gern für Sie da.

Wir nutzen den Telefonassistenten jeden Tag und intensiv. Die Ansprache unserer Kunden ist persönlicher und wir sind deutlich schneller in unserer täglichen Arbeit.

In diesem Datenblatt von RA-MICRO zum Telefonassistenten werden die Leistungen noch einmal zusammengefasst. Nutzen Sie auch Sie diese praktische Ergänzung, um Ihre Kanzlei ein Stück leistungsfähiger zu machen!

Wir freuen uns über Ihre Kommentare an dieser Stelle.

Bei Fragen schicken Sie uns eine Nachricht an: ra-micro@fritcon.de oder rufen Sie uns an: 0511/47390640.

Ein Service der FRitCon Kanzleiberatung.

Ihr stets freundlicher ra-micro und DictaNet Partner für Südniedersachsen.
Standorte in Hannover . Nienhagen . Wolfsburg

Aufgrund dessen, dass einige EGVP Nachrichten in der Schnittstellenversion 3.3.0 ab dem 01.01.2011 ungültig sein werden, stellt RA-MICRO diese Version zum Jahreswechsel 2010/2011 komplett ein. Ab dem 01.01.2011 wird nur noch die Version 4.0.0 unterstützt.

Das Mahngericht Hagen verschickt derzeit in diesem Zusammenhang bereits Nachrichten!

Für Sie – als RA-MICRO Anwender – jedoch kein Grund zur Besorgnis. Ihr Modul EDA liefert Ihnen ab einer der nächsten Version eine entsprechende Mitteilung und erlaubt Ihnen die Erstellung eines Fax an das jeweilige Mahngericht, in dem Sie auf die Version 4.0.0 umstellen. Trotzdem sollten Sie bereits jetzt diese Umstellung vornehmen, damit es zum Jahreswechsel hier nicht zu Engpässen kommt. Wir unterstützen Sie dabei gern und kompetent. Unkompliziert per Fernwartung!

Ihr Team der FRitCon!

In der Ausgabe 6/2010 der RENOPraxis beschreibt der Rechtsanwalt G.-F. Klusemann die Funktion des neuen Dienstes der ra e-komm AG (http://www.ra-micro-renopraxis.de/06-2010/1006-2.pdf).

ra e vs ermöglicht die erheblich vereinfachte und beschleunigte Kommunikation zwischen RA-MICRO und den Rechtschutzversicherern.

Gern beraten und begleiten wir Sie beim Einsatz des ra e vs.

Sie haben kein RA-MICRO? Dann wird es höchste Zeit zu wechseln! Wir sind der ideale Partner für Sie. Gleich wo Sie Ihren Kanzleisitz haben!

Sie erreichen uns per E-Mail: info@fritcon.de.

Ihre IT-Spezialisten für Juristen!

Kein Problem. Die MS Office Produkte sind (zurecht) sehr empfindlich gegenüber sog. Plug-Ins, wie auch die RA-MICRO Schnittstelle in Word eines ist. Plug-Ins können Word stark beschädigen, weshalb man lieber eines zuviel deaktiviert, als das Risiko eines Schadens einzugehen.

Wenn Ihre Word-Schnittstelle nun in Word 2003 oder Word 2007 verschwunden ist, erklären wir hier kurz, wie Sie diese zurückbekommen.

Word 2003: Starten Sie das Programm (ggf. über “Start” – “Programme” – “MS Word”), klicken Sie in der Menüleiste auf “?”. Hier finden Sie “Info”, das Sie auch links anklicken. In dem sich öffnenden Fenster finden Sie einen Knopf (Button) mit dem Namen “Deaktivierte Elemente”. Wählene Sie diesen bitte aus und markieren in dem sich öffnenden Fenster die “RA-MICRO Word Schnittstelle” aus. Wählen Sie dann “aktivieren” und verlassen das Fenster über “schließen”. Nun noch abschließend Word neu starten (der Start sollte aus RA-MICRO heraus erfolgen, wenn die Verknüpfung “grau” ist, dann nehmen Sie die im Programmbaum). Fertig! Beschreibung mit Bildern folgt an dieser Stelle.

Word 2007: Starten Sie das Programm, wie oben. Im Programm klicken Sie auf die “Office Kugel” oben links in der Fenster-Ecke. Aus dem aufklappenden Menü nehmen Sie “Word-Optionen”. Es öffnet sich ein neues Fenster aus dem Sie “Add-Ins” auswählen. Der rechte Bereich ändert sich nun und Sie suchen am Ende des Fensters links unten den Punkt “Gehe zu”. Wählen Sie in diesem Feld “Deaktivierte Elemente” und bestätigen mit “Gehe zu”. Nun öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie wieder die “RA-MICRO Word Schnittstelle” aktivieren können. Tun Sie dies und starten Sie abschließend Word neu. Fertig. Auch hier folgt eine Beschreibung mit Bildern.

Bei anhaltenden Problemen nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Ein Löschen und Neuinstallieren der Schnittstelle auf Windows-Ebene hilft, wie auch die Anpassung des Virenschutzes.

Vergleichbar lässt sich auch die Outlook Schnittstelle reaktivieren.